DoiPescari.ro - Supermarketul Pescarului Pasionat (doipescari.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

Romania

  • Curier Rapid (GLS), Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 399,00 RON, Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 5,00 RON

    0,00 RON … 200,00 RON   →   24,00 RON
    200,00 RON … 400,00 RON   →   20,00 RON
  • Ridicare de la sediul nostru, Store Pickup type, Livrare gratuita


Termenul de Retur

Perioada: 14 zile de la primirea produselor.

Condiții: Produsele trebuie să fie nefolosite, cu etichetele intacte și ambalajul nedeteriorat.


Procedura de Retur

Solicitare: Trimite un e-mail la comenzi@doipescari.ro cu detalii despre produse, starea lor, adresa de ridicare și un număr de telefon de contact.

Ambalare: Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.


Cazuri de Returnare Acceptate

Neconformitate: Produsul nu corespunde specificațiilor de pe site.

Opțiuni: Înlocuire, rambursare, sau schimb cu alt produs (diferența de preț suportată de client).


Produs Greșit: Produsul primit nu este cel comandat.

Opțiuni: Returnare și înlocuire sau rambursare dacă produsul dorit nu este disponibil.


Produs Defect: Produsul este nefuncțional la primire.

Opțiuni: Înlocuire sau rambursare dacă produsul nu este în stoc.


Defect în Garanție: Produsul prezintă defecte în perioada de garanție.

Opțiuni: Reparare, înlocuire cu unul identic sau similar.

Termen: Maximum 15 zile de la primirea produsului defect.


Renunțare la Cumpărare: Clientul persoană fizică poate renunța la cumpărare în 14 zile de la primirea produsului.

Condiții: Produsul trebuie returnat în aceeași stare, ambalaj original, accesorii și documente intacte.

Responsabilități și Penalități

Manipularea Produselor: Dacă produsul returnat este deteriorat, suma returnată va fi diminuată conform stării produsului.

Legislație: Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea acestuia (conform art. 14 din OUG 34/2014).


Contact

Modalități pentru inițierea returului: Telefonic, pe e-mail sau folosind formularul de retur de pe site.

Retururile se expediaza la urmatoarea adresa:

Nume: Florin
Telefon+40773735461
Email: comenzi@doipescari.ro
Companie: DOI PESCARI SHOP SRL
Adresa: București, Sectorul 4, Romania, Cod postal 040664, Str. Șoseaua Giurgiului, Nr. 129, Et. parter